寒假快結束，開學在即，慈濟科技大學長期照護科二年級學生也即將迎來16學分、640小時的實習課程。不過，16位菲律賓籍長照科學生不但不驚慌失措，反而還多了自信和底氣。因為，趁著寒假工讀，已完成了職場初體驗！
在花蓮慈濟醫院專業護理師、護理佐理員的指導下，長照科學生輪番到腸胃內科、腎臟內科、一般內科、兒科、血液腫瘤科、心臟內科、內科後送和心蓮（安寧）病房工讀，協助住院病人翻身、拍背、擦拭身體、更衣、扶持上下床及下床活動。同時，也照顧病人的飲食起居、協助服藥和測量生命徵象。
慈濟科技大學長期照護科主任湯麗君強調，學生已取得照顧服務員認證證書，才能踏入醫院工讀，照顧病人。尤其，畢業後學生會留在台灣履約工作，不如提早接觸臨床實務，熟悉職場語言，也能實際運用專業所學，提升不足之處，更強化同理心。
長期照護科二年級學生劉喬莉表示，遇到無法正常說話或口齒不清的病人，就得學習「看表情」，也就是運用非語言溝通方式來了解病人需求，像是揮揮手加皺眉，就表示病人抗拒；摸肚子可能是想上廁所，或吃飽了。長期照護科二年級學生王娜表示，有些病人會害羞，不願意讓我們協助換尿布，就得麻煩學姐去溝通，也看到病人痛苦難受、情緒難以控制，跟在學校面對假病人（安妮）截然不同。
長期照護科二年級學生吳捷霖表示，遇到病人、家屬提要求或抱怨，需要很有耐心的解釋。尤其，老人家習慣講台語，所以，自己不但學會「你有哪裡不爽快？」、「要鬥跤手（幫忙）嗎」等，也善用圖片、Google翻譯等，更要好好學台語，才能溝通互動無障礙。長期照護科二年級學生謝戴希表示，職場分秒必爭，盡量不要打擾學姐，所以，提前手繪醫材位置圖，不浪費時間尋找，還能幫忙檢查、補充生理食鹽水、針頭，讓照護工作更有效率。
配合新南向政策，2019年9月起，慈濟科技大學首創二年制日間部長期照護科菲律賓籍專班，採公費全額助學制度，來台免費就讀長期照護科，採1：3的履約要求，也就是免費就學二年、需服務六年，畢業後由慈濟醫療法人分發。法規開放後，今年開始陸續有畢業校友回到台灣，正式進入慈濟醫院長照機構工作。
身為長照科畢業校友，台中慈濟護理之家照服員唐迪恩表示，很開心終於能回台灣工作，也發現要持續提升中文能力，所以，每天都會紀錄新詞彙，下班後繼續學習，才能給住民最好的照護品質。花蓮慈濟醫院護理佐理員衛艾德表示，很感謝醫院同事主動教導，適時補位，更要好好工作，善盡職責，不給同仁扯後腿，也要努力存錢，幫菲律賓的家人買地、蓋房子。大林慈濟住宿長照機構照服員施約翰表示，感恩慈濟提供公費求學的機會，現在才有一技之長，有能力幫弟弟支付大學學費，所以，會更用心的做好本分事，好好照顧長輩。
花蓮慈濟醫院護理部督導戴佳惠表示，目前有六位長照科畢業生在醫院裡，擔任護理佐理員的工作，接受到職訓練後，目前都順利通過考核。寒假期間，在校學生也到醫院工讀，擔任兼職護理佐理員，開始工作前，也會先進行工作說明、單位環境介紹，以及指導照顧病人的重點，讓學生清楚工作內容。工作內容包含住院病人身體清潔、用餐、下床活動等的生活照顧，還有撥補醫材、更換床單等庶務工作的協助。透過護理師及護理佐理員分級分工的共同照護過程，可提升住院照護品質。
撰文／葉秀品；攝影／鐘懷諠、馬順德、江珮如