四月十日，慈濟大學醫務暨健康管理學系舉辦職涯講座「醫管人力論壇」，聚焦於醫管人才在醫療體系中的角色定位與職涯發展方向。講座由長庚醫院經營管理部張世青專員和公共事務部蔡宗漢專員進行分享，內容貼近實務經驗，並深入剖析醫管人員在職場中常面臨的挑戰與現實情境，讓同學們能對未來發展有更具體且清晰的認識。
張專員提到，醫院並不只是提供醫療服務的地方，更是一個「高度制度化與數據導向的管理組織」。醫管人員的角色不僅止於完成工作，重要的是具備「解決問題、降低風險，以及提升主管決策效率與信任感的能力」。突顯醫管人員價值的核心，並重新界定「努力工作」與「具備職場價值」間的差異。
講座中張專員以「價值 =（解決問題能力 × 穩定度）÷ 風險」說明醫管人才的核心概念，強調在醫療體系中，穩定度與風險控管同樣重要，降低錯誤發生率本身即為專業能力的一部分。專員強調「向上管理」的重要性，在職場中不僅要解決問題，更應主動提供可行方案並預先掌握需求，非僅被動回應問題，藉此提升主管決策效率與整體工作運作的順暢度。
蔡專員從統計與數據分析的角度切入，分享在醫療領域中，數據並非表面上看起來那麼直觀。若缺乏正確的判讀能力，容易導致錯誤決策。透過辛普森悖論、選擇偏差與倖存者偏差等案例，說明在不同分組與樣本條件下，數據結果可能出現反轉或產生誤導。因此在解讀醫療數據時，除數字本身，更需關注資料來源、分母基準及潛在變項，才能更貼近真實情況。專員強調數據的呈現方式同樣關鍵，良好的整理與表達能使分析結果被清楚理解與應用，顯示數據分析不僅是技術能力，包含將資訊轉化為決策依據的能力。
慈大醫管系職涯發展領域有醫院經營管理、智慧醫療與大數據，透過講座讓學生得知，醫管人才除具備基本的管理與溝通能力外，需要建立良好的數據思維與判讀能力。對於仍在學習階段的學生而言，這些能力並非進入職場後才開始培養，可以從現在累積，例如在課堂報告、簡報製作與資料整理過程中，逐步提升表達與分析能力。張專員提及簡報與成果呈現屬於個人能力的一部分，若能及早培養，將有助於未來在職場中更有效地展現自身價值。
撰文、攝影／慈濟大學