為提升志工於災難救助心理關懷專業素質，以及建立慈善、醫療、社會關懷等全方位互助機制，由衛生福利部社會救助及社工司/心理健康司指導，慈濟基金會攜手桃園市政府社會局、新竹縣政府衛生局、台灣社會工作教育學會、中華民國志願服務協會、佛教蓮花基金會、亞安管理顧問有限公司等專業組織辦理「關懷士」培訓與認證，7月22、23兩日桃竹場基礎課程於桃園慈濟靜思堂舉行，總計170位學員參與培訓。
慈濟基金會副執行長熊士民表示，關懷士培訓雖然是去年(2022年)才首屆開辦，但去年就有1580位慈濟志工完成關懷士培訓，慈濟希望能建置三合一的救助關懷團隊—也就是「三師一體」的角色來進行關懷，三師為宗教師(神父、修女、出家法師)、社工師及專業的關懷士，再加上已推動多年的防災士，可以在災害現場提供專業服務。
另，慈濟基金會與負責災害防救的公部門、民間專業組織共同合作辦理「關懷士」培訓及認證制度，藉此達到建立災害救助關懷專業制度、提升關懷服務團隊在災害救助領域的素質、增進對災害關懷服務內涵的認識及技能、強化服務過程的心理韌性等4大培訓目標。
桃園市政府社會局副局長陳茹文表示，以前從不覺得自己需要被關懷，直到今年初因為家人因素，自己親身感受到來自慈濟人溫暖貼心的關懷，更能深刻感受到推動關懷士培訓之必要。
桃園市政府民政局副局長藍品畯表示，自己以前在林口當區長時，舉辦了「幸福到你家」的長者服務，感恩當時林口的慈濟志工協助，讓許多社區願意加入。現在來到了桃園，將來也會在桃園繼續推動，希望邀請慈濟志工一起加入，繼續守護桃園市的長者。
慈濟基金會表示，「關懷士｣認證課程包含基礎和特殊訓練共計30小時，測驗合格後將發予結業證書，認證之後每一年均需參與年度複訓之精進課程共 8小時，以增長關懷新知，持續精進關懷能量。此外，在「關懷士｣認證後，每一年均須參與機構規劃之實際關懷服務24小時以上，持續投入關懷行動。關懷服務以團隊模式進行，並與社工人員進行個案討論與相關資源連結。 為落實學員進行專業培訓，為期兩天的課程包含理論與實務練習。第一天安排了志願服務倫理法規及經驗分享；第二天則是安排了縣市政府社福政策介紹、災害防救公私協力之角色與功能、災害防救組織與體系、相關政策推動現況介紹、慈濟災害救助實務工作分享等。
慈濟基金會指出，透過「關懷士｣增能培力與認證制度建立，可提升志工培訓課程深廣度、並可增強在災害救助領域的專業素養，及增進全民對於災害救助領域的支持能量，並與相關單位合作定位，建立公私協力、專業認證之完善的社區關懷機制與互助模式，今年度桃竹關懷士培訓課程，預計8月12、13兩日於新竹靜思堂舉行進階課程，參訓學員須完成四日課程以及通過測驗後，始取得關懷士結業證書。
（撰文：李佩璇，拍攝：李佩璇、夏萍蓮）