為讓慈濟輔具平台成立的因緣及運作獲得更多人了解，慈濟臺南教聯會成員37人在5月16，特別安排前往嘉義輔具園區進行參訪。
嘉義輔具園區陳明周師兄在向學員說明時指出，平臺剛成立時因缺乏自有空間，曾在對面家樂福旁的環保站借宿運作了一年多。隨著回收物資越來越多，加上原先在戶外環境工作較不方便，空間逐漸不敷使用。後來經慈濟總務處等單位努力及志工們主動參與動員與硬體建設，原先是一片荒涼的草地，經過環保修繕團隊以及志工將近10次的義務協助與整修，才逐步改造成如今具備廣場規模的倉庫空間。
陳明周師兄提及，目前輔具平臺已累計服務超過 7,000多戶家庭，甚至，單看今年數據，短短兩個月內的申請戶數就突破300戶。服務範圍除嘉義地區鄉親外，也涵蓋阿里山等偏遠山區，近期已是第二次前往東引，除了生活輔具外，因應當地海邊強烈日照，特別為當地的國小學生發放太陽眼鏡以保護視力。該專案也受到當地駐軍的關注，國軍官兵表達需求後，團隊在今年前往也同步將生活輔具與相關物資分享給當地的軍隊。
參訪過程中，輔具平台也提供學員實際體會的機會，包括安排修理輪胎、對環保輔具進行清洗、清潔及協助維修等，讓學員能從實際動手操作中，更能體會到環保輔具運作過程的真實狀況。
來自臺北雙和永和區的陳心如在參與環保輔具清洗及維修後表示，在維修輪胎的部分，輔具平台的師兄很熟練，一個人就可以完成，但她們三四個人都不一定搞得定。維修輪胎的過程中，一個人拿著板手，然後一個人拿著起子，工具讓我們體會到要「工欲善其事，必先利其器」，大家合心合力、合和互協，才有辦法去完成這個艱巨的任務。每當換好一個輪胎，大家就歡呼，很開心。
撰文／陳春李；攝影／林家芸