有些人的創業，是為了追求夢想；有些人的創業，卻是因為人生的一場意外。「友善的手醫療器材」創辦人陳鴻盛，就是後者。曾經，他經營物流加盟事業，生活穩定、事業順遂。然而，因產業環境改變與政策影響，總公司決定退出臺灣市場，加盟體系在不到半年的時間內全面結束營運。面對突如其來的失業，陳鴻盛沒有先替自己打算，而是把所有心力放在協助員工安排工作、處理廠房設備及車輛善後。直到一切告一段落，他才發現，自己成了那個需要重新出發的人。
一段照顧父親的歲月，成為創業最深的初心
回想起人生真正與醫療輔具結緣，其實早已在多年以前。父親因車禍造成脊髓損傷，臥床近十年。身為照顧者家屬，他深刻體會病人的不便，更理解家屬每天承受的壓力。此外，在物流工作期間，他也長期協助花蓮縣輔具中心配送電動床與醫療器材。因為人力不足，他總是以近乎公益的方式協助運送，不計較報酬，只希望能把需要的輔具安全送到每一個家庭。這兩段人生經歷，悄悄在心中埋下一顆種子。當人生重新選擇方向時，他決定投入醫療器材產業，希望用自己的經驗，陪伴更多正在照顧家人的家庭。
「友善的手」，是一份生命的承諾
創業時，陳鴻盛替店取了一個充滿溫度的名字──「友善的手」。他說，人生總有跌倒的時候，自己曾經也是需要別人扶一把的人。「我們一開始是需要人家幫忙的那一個，可是希望有一天，當自己有能力時，可以成為伸手扶起別人的那一隻手。」這句話，也成為「友善的手」一路走來最真實的寫照。然而，創業並不容易。醫療器材需要高度專業，每位長者、每位病人的身體狀況都不同，沒有一套標準答案。再加上店面位置不靠近醫院，初期幾乎沒有知名度，最困難的時候，一個月只有一、兩筆生意。但也因為客人少，他反而願意花更多時間了解每位顧客的需求，從病況、居家環境到未來照護，都耐心分析、細心建議。
慢慢地，口碑開始累積，顧客介紹顧客，位於花蓮縣吉安鄉吉昌一街182號的「友善的手醫療器材」也逐漸站穩腳步。
賣的不只是輔具，而是安心
隨著服務經驗增加，陳鴻盛發現，真正困難的，不只是買不起輔具，而是許多仍堪使用的醫療設備，被當成廢棄物丟棄。於是，他開始投入二手輔具修繕。他利用空檔整理、維修電動床、輪椅及各式輔具，再媒介給社福團體與公益協會，讓真正需要的人能重新使用。他坦言，販售新品當然利潤較高，但心裡始終放不下那些仍有價值的器材。「如果這些輔具的使命還沒有結束，它們一定還有更好的歸宿。」在他眼中，延續的不只是物命，更是一份善意。
最好的醫療，是讓人不需要使用輔具
談到居家照護，陳紅勝提出一個令人印象深刻的觀念──把無障礙設施比喻為「居家疫苗」。疫苗的作用，是在疾病發生之前建立保護力；無障礙環境也是如此。他希望大家能在長輩還健康時，就做好防滑、防跌與無障礙規劃，而不是等到跌倒受傷後，才開始依賴各種醫療輔具。身為醫療器材業者，他反而說出一句令人動容的話：「與其賣更多、更好的輔具，我更希望大家永遠不要用到輔具。」一句話，道盡他對生命最真誠的關懷。
因善而聚，讓愛一直流動
創業初期，陳鴻盛與劉珈汶這對夫妻也因緣際會結識慈濟志工洪若瑄師姊。在對方熱心引薦下，他們認識了更多需要幫助的家庭，也加入「富有愛心店」，在店內放置愛心竹筒。由於醫療器材店平時很少收到零錢，夫妻倆便養成一個小習慣──每次外出回來，只要口袋裡有零錢，就投入竹筒。他相信，再小的善念，只要持續累積，都能成為改變世界的力量。「五毛錢或許很小，但很多很多的五毛錢，就能幫助很多很多的人。」這份日積月累的善意，也成為他們生活中最自然的一部分。
女兒的歌聲，是最美的提醒
2025年12月23日接受大愛網路電臺林美蘭師姊的訪談中，最令人動容的一幕，是年幼的女兒陪著爸爸一起錄製節目。主持人問她，希望送給大家什麼祝福？她毫不猶豫地回答：「天下無災難。」接著，她用稚嫩的歌聲唱起〈給你〉。陳鴻盛及劉珈汶的女兒送給大家的祝福〈給你〉，在2025年12月23日接受大愛網路電臺林美蘭師姊的訪談時純真的旋律，彷彿也唱出了「友善的手」一路走來的精神——用溫暖陪伴生命，用付出成就富有。陳鴻盛也分享，每天接送女兒放學時，父女倆常一起唱〈地球的孩子〉。歌曲提醒著他珍惜資源、愛護環境，也更加堅定推動二手輔具再生的信念。因為他相信，每一件仍能使用的輔具，都值得再次發揮價值；每一次願意伸出的援手，都可能改變一個家庭的未來。
一雙友善的手，改變的不只是人生
從物流業失業，到創立醫療器材行；從接受幫助的人，到成為扶持他人的人，陳鴻盛的人生沒有轟轟烈烈的英雄故事，卻有著最動人的平凡力量。他修復的不只是電動床、輪椅與輔具，更修復了許多家庭面對疾病時的不安與無助；他傳遞的不只是專業服務，更是一份相信善會循環的信念。正如他所說：「希望有一天，我們都能成為那一隻伸向別人的友善之手。」或許，真正能改變世界的，不是驚天動地的大事，而是一雙願意扶起別人的手，一份願意持續付出的心。
(整理自2025年12月23日大愛網路電臺心蓮朵朵開單元)