家裏最艱困的那年，媽媽抱著慈濟寄來的冬令物資流下眼淚，這一幕烙印在秦坤琳心裏。國小時爸爸得到肺結核，住院無法工作，媽媽行動不方便，只能在家中做一點毛線手工，生活頓時陷入困境，一群慈濟志工接獲提報來訪關懷，也給予實質幫助。
坤琳常想起三十六年前一個冷冽艱苦的冬日，時序將近過年，媽媽抱著慈濟寄來的大米、衣服、食物及救濟金，流下了淚水……那一幕對十三歲的他來說，感受到這分「雪中送炭」是多麼可貴與溫暖。
接受慈濟幫助約三個月的時間，爸爸出院後身體也漸漸康復了，第四個月當慈濟師姊送來救濟金的時候，媽媽覺得可以自食其力，因為剛接了一個在家當褓姆的微薄收入，日子可以過得去就好，所以主動請求停止補助，也從那時開始，爸媽開始參與慈濟活動，出於回饋慈濟和社會曾給他們的關懷與幫助，積極投入志工服務。
坤琳十八歲之後就出遠門了，不管當兵、工作，媽媽總是經常告訴他，要當一個有能力養活自己，也可以幫助別人的人。爸媽在宜蘭跟著同樣是慈濟志工的四嬸，開始投入志工服務。當上人開始呼籲做環保，爸媽跟著做環保，當上人說要蓋醫院，媽媽也開始募捐病床，「要捐病床嗎？」媽媽問著他，受到爸媽身行的影響，雖然當時的收入不豐，也都是用分期付款的，點滴都是因為有一分想要回饋的心。
「誰說穿慈濟那套制服需要一百萬！我爸媽沒有錢一樣進慈濟，我們家以前還是慈濟的照顧戶。」每當坤琳聽到外界對慈濟的批評時，他總是挺身而出，導正不實的謠言，不諱言以自家曾經受助的過往，自稱家裡是窮人並沒有幾百萬，爸媽也能進慈濟……能把事情還原真相，也是他能為慈濟盡的一分力量。尤其是他的老闆娘，從一開始為了慈濟而爭論衝突，到最後竟然感動地成為慈濟會員，能讓大眾對慈濟的誤解，可以還原真相，是他最開心的事。
2017年坤琳的媽媽腿受傷斷掉，因為他在外地工作，無法經常回去，但得知宜蘭的師姊去關懷及照顧媽媽，讓在外的他可以安心。加上爸爸近幾年腎臟問題，他請假回去陪伴爸爸到花蓮慈濟醫院看診，遇到王智賢醫師，醫師跟爸爸講說，「師兄，以前是你照顧我們，現在換我來照顧你」，這句話讓他很感動。
看著爸爸、媽媽受到師兄師姊的照顧，讓他很感動，體悟到，原來他們走慈濟這條路，除了服務人群以外，還有這麼多師兄姊及醫生來照顧，像是一個溫暖的大家庭。2019年年底宜蘭歲末祝福，坤琳的爸媽被推薦為人品典範上臺分享，他也陪同一起上臺，深受慈濟恩情所感，他當場跟上人發願，說要開始做慈濟，上人給他一句話，「要做慈濟，要快一點。」於是他下定決心，要認真做慈濟。
他開始到環保站開始學習，只要時間容許，不管是參加真善美的上課，或是骨髓捐贈等活動，只要能夠上下班配合的，他盡力去付出。一路的志工培訓，都是全勤沒有缺席，只因為他曾經對上人的發願，說過要「盡全力」。
完成志工教育訓練，2021年11月14日志工受證，胸前掛著「佛心師志」坤琳回想對上人的承諾，他用最快的速度做到了，這是責任的開始，也是關懷社會的開始。他更自我期許「受證是承擔的開始，今後將認真用心當一個誠、正、信、實的慈濟人，跟著師兄師姊精進學習，認真做慈濟。」
11月14日這一天，坤琳的受證日子，媽媽貴美一早由二媳婦開車，特地從宜蘭趕來參加他的大喜日子。「我們之前經濟很拮据，就是因為有上人幫助我們，我們才有今天，坤琳也要出來。」媽媽感恩當年慈濟的援助，全家才有今日。她也憶起2019年跪在上人面前，上人對她說的話，「你現在好命了！你現在要好命了！」感恩上人對她的祝福，因為投入志工，可以去幫助更多的人，真的是好命的人！媽媽笑著講，開心地合不攏嘴。「這一天，等很久了！」媽媽終於牽引孩子們進來慈濟，一家都是好命的人！
因為三十幾年前的困境，曾經受慈濟援助，一家人始終惦記著慈濟的這分恩情，以實際行動來回饋，從受助者到助人者，在這樣的“角色轉換”中，坤林一家著愛的溫暖，也傳遞著愛的力量。
(資料來源：慈濟基金會)