花慈智能健康管家APP 線上申請病歷好便利

(左圖)「慈濟智能健康管家APP」提供包括行動繳費、慢性病連續處方簽箋預約、住院相關功能、個人化行事曆推播等多元服務。(右圖)使用者不僅可即時查詢就醫流程與進度,還有行事曆功能提醒下次看診時間。

  花蓮慈濟醫院醫事室與人工智慧醫療創新發展中心(下稱AI中心)共同開發「慈濟智能健康管家APP」,自2023年8月開始提供就醫民眾多元且便利的線上功能,更在今年與商之器科技股份有限公司合作新設「線上病歷申請」功能,讓有申請病歷需求的民眾能夠免於往返奔波或寄送證件的遺失風險,只需要通過線上驗證與審核後證明為本人,即可透過APP取得電子病歷,符合聯合國永續發展ESG目標。

  花東地區狹長,為了解決東部居民在健康上的問題及醫療可近性的缺口,花蓮慈院近年來以打造無圍牆醫院為目標,結合資通訊科技產業,設計並推出「慈濟智能健康管家APP」,提供包括行動繳費、慢性病連續處方簽箋預約、住院相關功能、個人化行事曆推播、即時查詢就醫流程與進度,還能將民眾輸入的門診掛號主訴自動連結診間作業系統,讓醫師在看診前提早掌握病情。良好的使用體驗獲得APP用戶正面反響,相關成果也於去年底 2023年台灣醫療科技展展位分享。

  除了看診,過去申請病歷需攜帶或寄送病患本人的雙證件至大廳櫃台辦理,對於從花蓮南區或外縣市前往就醫的民眾又是一層負擔。因此,醫事室和AI中心攜手商之器打造最新服務——「線上病歷申請」,讓民眾能夠輕鬆在手機或平板上進行文件或病歷的一站式申請、繳費、取得病歷資料等服務,並將自己的病歷資訊進行雲端儲存和管理,隨身攜帶在個人的行動裝置上,當需要就醫、健康管理或者是特殊情況下,都可以直接提供病歷資訊給醫療人員,讓就醫過程更順暢,診斷更準確。

APP提供申請、繳費、下載病歷一條龍服務,實現「病歷安心帶著走」。

  醫事室林玲珠主任指出,使用「慈濟智能健康管家APP」時,進入首頁須先透過臺灣網路認證(TWID)進行身份識別及認證,至病歷申請階段則會進行第二層把關,再進行TWID憑證簽署,病歷資訊的傳輸過程皆經過SSL加密,嚴格為民眾資安把關,實現「病歷安心帶著走」的目標。若需要紙本病歷,也可以在APP上選擇從醫院端列印後實體取件或掛號郵寄的服務。

  林玲珠主任表示,慈濟智能健康管家APP正持續優化,預計未來會陸續上線住院自助預約及報到、看診流程導引、健康存摺資訊目視化管理、產製電子處方簽、停車場空位查詢等服務,希望讓民眾到院就醫或在院轉診的過程能更順暢、不費時,提升就醫服務品質,造福更多花東患者。

撰文/鍾懷諠;攝影/花蓮慈濟醫院提供

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