台北慈濟醫院於104年起配合新北市衛生局推動「綠色通道」服務，結盟新店、中和、永和及文山區基層院所，垂直整合醫療照護資源，提供多項特色醫療雙向轉診，讓病患享有一條龍的快速就診服務。
12月29日，台北慈濟醫院舉辦「轉診分級醫療歲末感恩交流茶會」，除分享及感謝今年度各診所轉診合作成果外，更期望將既有合作模式升級為「北慈合心醫療照護團隊」，提供更密切、更便民、更有效率的分級醫療雙向轉診服務，以達民眾、院所及健保三贏願景。本次敬邀新北市醫師公會周慶明理事長、120多位基層醫療院所院長及台北慈濟醫院行政主管一同與會，誓願賡續守護民眾健康。
由慈濟志工手語演繹「溫暖滿人間」，為感恩交流茶會揭開序幕。台北慈濟醫院趙有誠院長致詞表示，由衷感謝在場每位互助合作的醫療人員，期望透過此次的交流讓轉診程序更為順暢，當病人有需要時可得到最方便且親切的服務。新北市醫師公會周慶明理事長指出，「轉診分級醫療歲末感恩交流茶會提供基層醫師和醫院醫師一個很好的聯絡、交誼、溝通平台，打破過去不熟悉的隔閡與疑慮，提供雙方完整資訊，日後進行轉診工作時就能更加放心；若彼此留下聯絡方式，透過電話溝通患者病情，對患者在照顧上可謂一大升級。」
周慶明理事長也點出，雙向轉診的困難在於民眾對基層診所的不信任，但透過數據顯示，可得知新北市基層診所88%的醫資來自醫學中心、11%來自區域醫院；學歷方面，博士學位的醫師佔了5%、具備碩士學位者則有15%，另有7%的醫師擁有師職資格。綜合各方面條件評斷，新北區域的基層診所水準優異，民眾大可放心。
茶會中除詳細說明台北慈濟醫院轉診流程及資訊平台使用方法外，另邀請院內各醫療科醫師分享特色醫療技術。兒科部新生兒科趙露露主任介紹新生兒外接服務、身心醫學科李嘉富醫師說明及早救智守護長者心腦健康服務、腎臟內科洪思群主任簡述跨團隊腎臟病照護特色、「預立醫療照護諮商門診」常佑康醫師介紹預約善終諮商服務等。
趙院長也補充說明台北慈濟醫院在組織凝集器痔瘡切除手術、高難度大角度複雜性脊椎側彎脊椎矯正手術、周邊動脈血管介入治療、運動心肺功能檢查與胸腔復原運動等治療成果，讓與會診所醫師瞭解各項醫療特色，可安心將困難病人轉診到台北慈濟醫院就醫。
官世英家醫科診所官世英院長感恩台北慈濟醫院用心舉辦此茶會，對於雙方過往轉診合作模式，給予肯定回饋：「透過雙向溝通的制度，病人可得到很好的安排與照護，從病人的回饋可得知雙向溝通制度的效果顯著。」
本次交流茶會圓滿落幕，未來期望能與基層診所建構互信的雙向溝通管道，分享醫療資源，以提供民眾更全面性與完整性的診療服務，發揮分級醫療最大功效。
（撰文／許嫚真，攝影／范宇宏）