深化國際醫療交流，促進跨國照護經驗分享，越南衛生福利部率領K醫院、中央兒童醫院、越德友誼醫院、白梅醫院等四家醫院的醫療行政團隊來台參訪，於 1 月 23 日走訪台北慈濟醫院，了解醫院在人文關懷、智慧醫療與科技應用上的成果。此次來訪人數達33人，台北慈濟醫院洪碩穗副院長、喬麗華主秘為首接待，透過簡報、影片與現場導覽，展開兼具理念與實務的交流。
洪碩穗副院長致詞指出，慈濟自 1991 年參與越南水災救援以來，三十多年來在慈善、醫療、人文與教育領域持續互動，台北慈院也曾在啟業前期救治一名越南病童，讓他順利完成心臟手術，健康返國。近年科技快速發展，台北慈濟醫院在其中做了許多努力，也有很好的成果，期盼透過此次參訪，雙方在智慧醫療與國際交流有更多合作機會。
越德友誼醫院童文代副院長致詞感謝台北慈濟醫院以誠摯而溫暖的方式接待，讓他充分感受到醫院的人文內涵。他表示，慈濟醫院不僅在人文關懷與愛心付出上表現卓越，在醫療管理上亦有亮眼成果，始終以病人需求為優先，而非將經營利益置於首位，值得學習。他期盼，透過此次短暫參訪，深入了解台北慈濟醫院在國際疾病分類（International Classification of Diseases,ICD-10)上的應用、管理經驗，未來能實際回饋並促進越南醫療發展。
此次醫療參訪的重點在醫院於智慧醫療的運用，神經科蕭振倫主任分享「AI介入下的緊急腦中風救援」，腦中風為全球第二大死因及主要致殘原因，血管一旦阻塞，必須把握每一分鐘搶救時間。台北慈濟醫院跨團隊優化到院流程，研發 DARE-PACE 快速評估表，將之電子化並自動帶入醫囑；同時導入i-STAT 即時檢測與人工智慧立體灌流影像重建系統，整體救治時間大幅縮短，改善幅度約41.6%。蕭主任強調，每個流程持續優化，一點一滴搶回時間，才能真正為病人爭取更多生機，團隊也將持續精進醫療品質。在此之外，現場亦由呼吸治療師和醫事室團隊分享呼吸器數據自動上傳的智能輔助系統和行動巡房系統及電子病歷，另有一批越南團隊前往藥學部，認識醫院的智慧藥櫃。
童文代副院長回饋，從課程分享中看到資訊科技與AI已從病人看診流程，延伸至照護與行政管理系統，形成完整的醫療支援架構，對此次學習帶來相當大的助益。透過科技與AI的導入，不僅能協助醫師更精準地進行診斷與臨床決策，也有助於簡化醫院流程、降低人力與營運成本，這正是越南醫療體系目前最希望了解課題，越南過去十多年來持續推動醫院資訊與高科技系統建置，但在實際應用上仍面臨挑戰。此次參訪台灣，看到多家醫院已成熟運用AI於行政管理與病人照護，期待未來能持續與台灣醫院交流合作，將相關經驗帶回越南，提升當地醫療管理與照護品質。此次參訪，不僅讓越南醫療團認識慈濟特有的醫療人文，專業交流的同時，也為台越醫療合作奠定更多的基礎。。
撰文／廖唯晴；攝影／范宇宏