過去護理人員在臨床若遇到不熟悉的藥物交互作用，或是需要確認技術標準時，往往得跑回護理站操作電腦。花蓮慈濟醫院教學資源中心圖書室長期負責評選、引進與推廣適合臨床使用的實證醫學資料庫，此次與護理部攜手合作，於5月13日舉辦「護理臨床查詢更即時：DynaMed LINE 聊天機器人」課程，邀請亞洲區臨床醫學資訊整合服務資深經理王信傑授課，分享如何將專業醫學資料庫裝進手機，讓護理師巡房時「一指」掌握正確醫療資訊。
護理部副主任王淑貞指出，過去同仁在複雜的系統中切換資料庫，既耗時又考驗英文能力，現在透過LINE機器人，護理人員只需要在聊天室輸入簡單指令，如「護+主題」查技術操作，或「藥+學名」查藥典，系統便會自動串接DynaMed與Dynamic Health等資料庫，即時回傳標準化步驟。
最令學員驚豔的是，系統全面支援中文輸入。護理師輸入中文關鍵字後，AI技術會自動轉譯成國際標準醫學索引標題（MeSH）進行精準檢索，省下翻查電腦的時間，還能快速獲取正確資訊。王信傑資深經理表示，系統採用RAG（檢索增強生成）模式，確保所有回答皆來自有根據的文獻，避免一般AI可能產生的虛假資訊，保障資訊正確無誤，守護病人安全。
「以前在面對病人複雜的臨床情境時，沒有工具可以快速整合護理師的知識、技能與經驗，現在透過手機就能解決問題。」護理部主任鍾惠君表示，AI機器人就像是一個二十四小時在線的「數位學長姐」，可以隨時提供正確的實證資料。王淑貞副主任也表示，同仁面對不常使用的護理技術可能會感到慌張，這套系統提供了可靠的技術指引，讓同仁在臨床護理更得心應手，就算是在家也能自己練習。
教學部教學資源中心圖書室表示，引進資料庫重要的是評估如何將資源真正落實到臨床。這次透過跨部門合作推廣，讓醫學資訊「從電腦走入病房」，而未來圖書室也將持續扮演知識的橋梁，協助全院同仁快速取得可靠的醫療資訊，讓更多的時間與精力投入到病人身上，守護生命與安全。
撰文、攝影／宋雨安