回憶過去這三四個月,台中慈院護理部督導顏雅卉其實看到更多更美的風景。她說,因為新冠疫情,台中慈院一開始就成立了專責病房,但承擔臨床工作的多半是年輕護理師,「他們有防疫的概念,但沒有經過 SARS,沒有實戰經驗,所以每天不斷的做密集的在職訓練和桌演、動線的演練。」可想而知,不但護理師有壓力,護理長有壓力,顏雅卉督導也肯定壓力不小。
「過程中,我非常關心護理同仁的感受,常常跟他們談話。其中一個護理師告訴我,他不曉得接下來會照顧到什麼樣的病患,我就問他:會不會害怕?會不會緊張?他說,面對一個新的挑戰,他們的心裡是感到焦慮和害怕的,但因為這是使命,所以我們願意承擔。」
年輕護理師也說,不管是醫師、專師、主管都給臨床護理人員非常大的支持,所以整個團隊的凝聚力,讓第一線作戰時不再感到緊張。同時醫護團隊彼此相挺,每天雖然有焦慮有壓力,但非常有力量,跟緊團隊一起前進。督導也很感恩在照護疑似病患的過程中,包括清潔人員都並肩作戰。
「病人住進專責病房是被隔離的,每天只能看到醫師和護理師,我們也注意到他們心裡的害怕和焦慮,所以護理師常透過對講機告訴病患:你們現在有什麼感受?不要擔心不要害怕,我就在外面;有什麼需求隨時按鈴,我隨時進來。」即使病人沒按鈴,但護理師只要看到監視器裡病人有所動靜,就馬上全副武裝衝進去,「即使是幫病人穿鞋子、蓋被子,護理師也會告訴病人:我不會離開,我就在旁邊,所以不用擔心。」
就連在「外圍」無法進來第一線的懿德爸媽,也時刻將心繫在病房,「我們非常擔心你們的安危,但也為你們感到驕傲。你們是最勇敢、最慈悲的孩子。」這也鼓舞了病房士氣,因此被督導稱為專責病房的小天使們,就寫了段話:「全副武裝,無所畏懼。站在防疫的第一線,用專業守護健康,用誠心呵護患者,用愛溫暖每一個受疾病所苦的人。所以護理最美的風景是,時刻陪伴在患者身邊、堅守崗位、身穿白衣的天使。」這段心情也投放在台北 101 大樓的螢幕上。
即便至今疫情趨緩,大家心情也放輕鬆了,但顏雅卉督導還是提醒大家戒慎虔誠,繼續每一天的步調,「在這段時間,我們看見了軟弱和無助,也看見了堅強與力量,更看見我們的勇敢。所以最美的風景,我覺得是人我之間串流的溫暖。」
靜思語有句話:信心、毅力、勇氣三者具備,則天下沒有做不成的事。衷心致上最高敬意,感謝這些站在防疫第一線的大醫王、白衣大士,用專業守護民眾健康,用細心照護病患。
(撰文:邱蘭嵐,記錄:李如玉)
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